本書は、消費者との取引にあたる企業の担当社の方々が、どのような点に注意を払えば、消費者法を遵守することができるのかについて、具体的にかつ平易に解説することを目的とした実務書です。
消費者法を構成する個々の法律を個別に解説するのではなく、契約の勧誘、交渉、締結から契約成立後の問題に至るまで、契約の各段階において、事業者として実務上注意すべき事項について時系列に沿って、Q&A方式で解説しています。